उच्च शिक्षा क्षेत्र के नियामक विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) अब 'ई-समाधान' नामक एक केंद्रीकृत पोर्टल का उपयोग करके विश्वविद्यालयों में छात्रों और कर्मचारियों की सभी शिकायतों की निगरानी और समाधान करने के लिए तैयार है।
यह मंच पारदर्शिता सुनिश्चित करेगा, उच्च शिक्षा संस्थानों में अनुचित व्यवहार को रोकेगा, और शिकायतों के निवारण के लिए एक समयबद्ध तंत्र प्रदान करेगा।
पोर्टल सभी शिकायतों का एकमात्र समाधान होगा; और रैगिंग रोधी हेल्पलाइन को छोड़कर अन्य सभी मौजूदा पोर्टल और हेल्पलाइन को इसके साथ मिला दिया जाएगा।
उपयोगकर्ता अपनी ईमेल आईडी का उपयोग करके या टोल-फ्री नंबर 1800-111-656 पर कॉल करके एक सरल प्रक्रिया का पालन करके पोर्टल पर अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
यूजीसी में हितधारकों की एक विस्तृत श्रृंखला है जिसमें 1043 विश्वविद्यालय, 42343 कॉलेज, 3.85 करोड़ छात्र और 15.03 लाख शिक्षक शामिल हैं।
