आंध्र प्रदेश के मुख्यमंत्री वाई.एस. जगन मोहन रेड्डी ने सरकारी सेवाओं या योजनाओं से संबंधित व्यक्तिगत शिकायतों का निवारण करने के उद्देश्य से एक नया कार्यक्रम, 'जगन्नाकु चेबुधम' शुरू किया है।
मुख्यमंत्री ने एक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1902 लॉन्च किया जो नागरिकों को सीधे कॉल करने और मुख्यमंत्री कार्यालय के साथ अपनी व्यक्तिगत समस्याओं को उठाने की अनुमति देता है।
यह 'स्पंदना' का एक उन्नत संस्करण है जिसका उद्देश्य नागरिकों तक सक्रिय रूप से पहुंचना, उनकी शिकायतों को केंद्रित तरीके से इकट्ठा करना और उन्हें मिशन मोड में संबोधित करना है।
सरकार ने नागरिकों के मुद्दों के समय पर और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए पीएमयू (परियोजना निगरानी इकाइयों) का भी गठन किया है।
ये विशेष निगरानी दल नियमित रूप से निवारण प्रक्रिया का पालन करने और निगरानी करने के लिए राज्य स्तर से मंडल स्तर तक सरकार के विभिन्न स्तरों पर काम करेंगे।